“復(fù)合材料廢品損失率同比下降25.8%，兩型發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品一次合格率均提高4％，關(guān)重件一次合格率提高2.78％ ……”航天三江江北公司開展復(fù)合材料產(chǎn)品加工特殊過程管控質(zhì)量專項(xiàng)提升以來，“亮點(diǎn)”頻出。
復(fù)合材料加工具有特殊過程多、管控難度大、不可返修等特點(diǎn)，同時(shí)復(fù)合材料是新興材料，沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。所以江北公司在推動(dòng)復(fù)合材料產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)的同時(shí)，在復(fù)合材料質(zhì)量管控方面也充當(dāng)著“開路先鋒”的角色。該公司通過系統(tǒng)梳理薄弱環(huán)節(jié)，從清查問題、整改問題、完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)提升等方面分步驟開展專項(xiàng)提升工作，并形成一系列標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，為復(fù)合材料加工行業(yè)質(zhì)量管控提出“江北方案”。
系統(tǒng)梳理，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)
從原材料采購，到生產(chǎn)加工各工序，再到現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，為找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，江北公司對(duì)復(fù)合材料的加工全鏈條、全過程、進(jìn)行了全員參與的大起底、大排查，僅各單位自查就匯總出了174個(gè)工藝薄弱環(huán)節(jié)。
借助數(shù)字化信息管理平臺(tái)，大大提高質(zhì)量評(píng)審、歸零、復(fù)查方面的工作效率，精準(zhǔn)追溯問題環(huán)節(jié)。江北公司持續(xù)深化質(zhì)量信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，結(jié)合公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造的工藝制造質(zhì)量在線協(xié)同管理平臺(tái)，包含了工藝路線規(guī)劃、結(jié)構(gòu)化工藝編制、MES任務(wù)作業(yè)、檢驗(yàn)和異常上報(bào)功能，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集和智能管控，在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，切實(shí)提高了生產(chǎn)全流程質(zhì)量可靠性和可追溯性。
“為建立全員自主暴露問題、踴躍建言獻(xiàn)策群眾性質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制，而開展的群眾性‘金點(diǎn)子’活動(dòng)，在復(fù)合材料質(zhì)量改進(jìn)方面同樣發(fā)揮了關(guān)鍵作用，員工積極參與其中，并提出了許多產(chǎn)品自身、設(shè)計(jì)文件、工藝文件、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的隱患、問題和建議。”在談及復(fù)合材料生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，質(zhì)量部負(fù)責(zé)人肖毅對(duì)此項(xiàng)特色活動(dòng)效果表示了認(rèn)可。
江北公司持續(xù)在復(fù)合材料質(zhì)量系統(tǒng)管理體系上下功夫，將公司相對(duì)較成熟的金屬材料加工體系和復(fù)合材料產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合，系統(tǒng)梳理出通用質(zhì)量特性的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，從設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、管理等各環(huán)節(jié)進(jìn)行程序的再梳理、流程再優(yōu)化，嚴(yán)格設(shè)計(jì)規(guī)范、工藝規(guī)范、生產(chǎn)過程的管理規(guī)范，進(jìn)一步推進(jìn)了精益管理。
多措并舉，強(qiáng)化過程管控
“三字經(jīng)、?？攸c(diǎn)、特殊操作標(biāo)準(zhǔn)、明確風(fēng)險(xiǎn)工序……”針對(duì)復(fù)合材料產(chǎn)品加工過程中梳理出的薄弱環(huán)節(jié)，江北公司相繼出臺(tái)了一則則管用、好用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程管控，為不可控的“變數(shù)”加上一把鎖。
“始必查、用必凈，上必稱、調(diào)必核……”一首由操作及工藝人員根據(jù)實(shí)際情況共同總結(jié)編寫的24字纏繞“三字經(jīng)”，簡(jiǎn)要明了地概括了復(fù)合材料產(chǎn)品纏繞成型的操作要點(diǎn)，參與生產(chǎn)的工作人員將其熟記于心，遵照?qǐng)?zhí)行，極大地避免了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)引起的質(zhì)量問題。同時(shí)，他們還制定了《纏繞操作崗位標(biāo)準(zhǔn)》《短纖模壓工操作指導(dǎo)手冊(cè)》等特殊過程操作標(biāo)準(zhǔn)，并將操作標(biāo)準(zhǔn)制作成視頻，作為操作人員的培訓(xùn)教材，大大規(guī)范了操作人員的行為。
為確保研制產(chǎn)品一次成功，復(fù)合材料生產(chǎn)車間積極采取質(zhì)量預(yù)防措施，在關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量?？攸c(diǎn)。車間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員同時(shí)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，及時(shí)解決生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，確保?？毓ば驘o問題后進(jìn)行下工序。對(duì)于加工過程中無法量化、工藝描述不清楚卻易出問題的20個(gè)特殊過程工序，復(fù)合材料生產(chǎn)車間其明確為風(fēng)險(xiǎn)工序，并制定了相應(yīng)的控制措施，要求車間通過工藝交底、制作指導(dǎo)手冊(cè)和視頻等讓操作人員掌握操作要領(lǐng)。
同時(shí)，江北公司通過強(qiáng)化供應(yīng)鏈質(zhì)量提升，嚴(yán)控源頭質(zhì)量，對(duì)供方產(chǎn)品交付合格率、不合格品管理、質(zhì)量問題歸零等關(guān)重要素實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督管理，確保源頭質(zhì)量受控；提升檢驗(yàn)檢測(cè)水平，強(qiáng)化把關(guān)能力，加強(qiáng)關(guān)鍵材料與工藝、新材料與新工藝檢測(cè)技術(shù)攻關(guān)及應(yīng)用，推廣先進(jìn)測(cè)量設(shè)備應(yīng)用；實(shí)施精細(xì)質(zhì)量控制，加強(qiáng)特殊過程和關(guān)鍵工序過程檢驗(yàn)和巡檢，確保過程受控。
齊抓共管，聚焦質(zhì)量提升
“檢查發(fā)現(xiàn)特殊過程控制管理方面的問題共148個(gè)，共計(jì)處罰責(zé)任人逾萬元?！苯衲暌辉轮涟嗽?，車間、檢驗(yàn)、紀(jì)檢等部門對(duì)特殊過程進(jìn)行了巡檢、把關(guān)，由質(zhì)量部統(tǒng)一進(jìn)行了通報(bào)和考核。
江北公司成立公司辦公室、黨委辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察處、質(zhì)量部組成的全面質(zhì)量整頓專項(xiàng)監(jiān)督工作小組，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，推進(jìn)專責(zé)監(jiān)督與黨組織全面監(jiān)督責(zé)任、業(yè)務(wù)部門監(jiān)督主責(zé)一體落實(shí)，督促各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)提高政治站位、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，切實(shí)壓實(shí)全員政治責(zé)任，強(qiáng)化政治監(jiān)督，促進(jìn)公司型號(hào)質(zhì)量整改和質(zhì)量提升相關(guān)扎實(shí)有效推進(jìn)實(shí)施。
同時(shí)，各部門注重加強(qiáng)自主管理。非金屬生產(chǎn)車間每周開展工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量監(jiān)督檢查，進(jìn)行工藝全過程管理自查，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)提升。檢驗(yàn)部門組織特殊過程檢驗(yàn)員進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，系統(tǒng)學(xué)習(xí)檢驗(yàn)管理制度、質(zhì)量管理考核制度等文件，并重點(diǎn)結(jié)合各車間實(shí)際承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)，開展了工藝文件中的檢驗(yàn)要點(diǎn)、工序質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、日常巡檢的控制點(diǎn)等方面的培訓(xùn)，有針對(duì)性地提升了特殊過程現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員的把關(guān)能力。質(zhì)量部持續(xù)提升質(zhì)量體系運(yùn)行有效性，發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督“啄木鳥”作用，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)型號(hào)、重要產(chǎn)品和關(guān)鍵過程的監(jiān)督，建立質(zhì)量分析會(huì)長效機(jī)制，解決制約任務(wù)的關(guān)鍵問題，持續(xù)提升產(chǎn)品整體質(zhì)量。（文/張博寧 圖/沈青玲）
