伴隨著航天事業(yè)的飛速發(fā)展，中國(guó)航天科工航天三江17所的任務(wù)量與日俱增，但產(chǎn)品故障率卻不斷下降，近年來(lái)更是進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基石，逐步形成了具有自身特色的航天質(zhì)量“零缺陷”系統(tǒng)管理方法。每一個(gè)航天產(chǎn)品，哪怕連接器上一絲絲灰塵，都可能導(dǎo)致任務(wù)失利，17所人是如何成就航天產(chǎn)品“零故障”呢？
打通“毛細(xì)血管”的質(zhì)量宣傳教育體系
一個(gè)個(gè)觸目驚心的質(zhì)量事故、一串串令人扼腕的數(shù)字讓大家“心驚肉跳”……會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張又嚴(yán)肅，大家全神貫注緊盯屏幕，他們是17所的一個(gè)基層質(zhì)量教育班組，正集中學(xué)習(xí)質(zhì)量問(wèn)題案例?！叭绻粚W(xué)習(xí)，那大家很可能就待在黑箱里，不知道自己會(huì)面臨哪些質(zhì)量問(wèn)題以及這些問(wèn)題可能產(chǎn)生的后果，這樣的黑箱狀態(tài)是十分危險(xiǎn)的?！卑嘟M成員小趙說(shuō)。
17所在探索中逐步找到了破題答案--落實(shí)組織化宣傳與常態(tài)化學(xué)習(xí)兩手抓，有效打通基層質(zhì)量教育“毛細(xì)血管”，設(shè)立全級(jí)次常態(tài)化班組學(xué)習(xí)宣講機(jī)制，49個(gè)網(wǎng)格化班組實(shí)現(xiàn)100%覆蓋全所設(shè)計(jì)人員、工藝人員、質(zhì)量管理和科研生產(chǎn)管理人員，各班組定期分析質(zhì)量問(wèn)題、學(xué)習(xí)宣講質(zhì)量觀念，基層質(zhì)量教育成效顯著。
第26屆中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者陳際瑋無(wú)疑是17所人嚴(yán)苛追求細(xì)節(jié)的生動(dòng)代表。在一次試驗(yàn)中，他發(fā)現(xiàn)了1毫秒偏差，這相當(dāng)于一百只信鴿同時(shí)從北京飛往南京的過(guò)程中，有一只信鴿多扇動(dòng)了一下翅膀，這個(gè)偏差很小，并不影響最終實(shí)驗(yàn)結(jié)果，但陳際瑋和團(tuán)隊(duì)成員還是用整整三天的論證消除了這1毫秒的誤差，真正做到了不留一絲隱患。
筑牢“質(zhì)量長(zhǎng)城”的航天質(zhì)量把關(guān)意識(shí)
做“全能人”，塑好“標(biāo)準(zhǔn)關(guān)”。質(zhì)量管理人“眼觀四路、耳聽(tīng)八方”，全面學(xué)習(xí)吸收上級(jí)和行業(yè)各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成長(zhǎng)為懂技術(shù)、懂政策、懂形勢(shì)的“全能人”，累計(jì)完成了30余項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，日益完善的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步打造了17所質(zhì)量管理戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
做“膽小鬼”，控好“技術(shù)關(guān)”。電裝檢驗(yàn)員小王說(shuō)，長(zhǎng)期的工作似乎已讓我們孰能生巧，但這種‘熟悉’，卻隱含著‘灰犀?！录l(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)。某項(xiàng)目周期非常緊張，原本需要48小時(shí)完成的任務(wù)，經(jīng)過(guò)大家的努力，僅用40小時(shí)就完成了。“當(dāng)時(shí)我的心里有些不安，因此決定利用剩下的8小時(shí)再行復(fù)檢。”復(fù)檢發(fā)現(xiàn)的確有一個(gè)小問(wèn)題被忽略了，這次的經(jīng)歷讓小王和團(tuán)隊(duì)成員深受教訓(xùn)，“我們需要更‘膽小’、更‘謹(jǐn)慎’”。
做“糾察員”，把牢“監(jiān)督關(guān)”?！安缓美?！質(zhì)量大姐把我們的流程打回來(lái)了?！蹦稠?xiàng)目成員小劉的一句話，讓整個(gè)項(xiàng)目組心情跌入谷底，原本已接近尾聲的項(xiàng)目又需再行調(diào)整。負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督工作的質(zhì)量大姐無(wú)疑是科研生產(chǎn)過(guò)程中的“攔路虎”，時(shí)刻用犀利的眼光審視每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)。一位質(zhì)量大姐說(shuō)：“項(xiàng)目推進(jìn)很久，到我們這個(gè)環(huán)節(jié)被打回肯定會(huì)有些難受，但我們決不能心慈手軟，決不能讓有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品上天”。
夯實(shí)“質(zhì)量地基”的航天質(zhì)量管理技術(shù)
“投入大量資金和人力資源自主研發(fā)質(zhì)量管理平臺(tái)和相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)是一件性價(jià)比較低的事，這些投入無(wú)法轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)的收益，17所卻在堅(jiān)持做看起來(lái)‘很傻’的事?！币幻邪l(fā)人員說(shuō)。
長(zhǎng)久以來(lái)，17所持續(xù)下大氣力全面提升質(zhì)量管理技術(shù)的創(chuàng)新水平，自主研發(fā)多個(gè)自動(dòng)化平臺(tái)和軟件，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)規(guī)范化、審查自動(dòng)化、采購(gòu)集約化，夯實(shí)“質(zhì)量地基”。
在設(shè)計(jì)測(cè)試環(huán)節(jié)，自主搭建自動(dòng)化通用測(cè)試平臺(tái)，大幅節(jié)約硬件資源，成本降低約80%，研制周期縮短77%，人力資源節(jié)約83%。在監(jiān)督審查環(huán)節(jié)，自主打造標(biāo)準(zhǔn)化文檔管理系統(tǒng)，從“源頭”對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行自動(dòng)化審查審批和標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題修復(fù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化審查錯(cuò)審、漏審率小于1%，審查周期縮短60%以上。在數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，自主開(kāi)發(fā)的試驗(yàn)測(cè)試數(shù)據(jù)自動(dòng)判讀軟件，實(shí)現(xiàn)了試驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)收集、實(shí)時(shí)監(jiān)視、快速解析以及報(bào)告自動(dòng)生成，時(shí)間從人工判讀的1.5小時(shí)提升至自動(dòng)快判實(shí)時(shí)完成、精判不超過(guò)10分鐘，不同項(xiàng)目間的數(shù)據(jù)貫通更是讓采購(gòu)周期整體壓縮2-3個(gè)月，采購(gòu)成本下降幅度高達(dá)11.93%。
質(zhì)量是航天事業(yè)的生命，航天產(chǎn)品的質(zhì)量不僅關(guān)乎航天事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更關(guān)系到國(guó)家的地位和形象。未來(lái)，視質(zhì)量為生命的17所人將繼續(xù)銘記高質(zhì)量發(fā)展航天事業(yè)目標(biāo)，為航天強(qiáng)國(guó)建設(shè)再立新功！
